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| | 过去常说“腰缠万贯不如一技在身”，然而在现今社会里高职学生抱着靠一门技术吃饭的想法，越来越行不通。在2011中国国际教育年会的高等职业教育国际论坛上，如何提高高等职业教育质量成为一个热点话题。
浙江机电职业技术学院院长管平从世界技能大赛归来，带回一个好消息：中国高职学生平均总分位列第2名，超过了许多发达国家。然而，在现实的就业中，“企业招聘中问的第一个问题往往是应聘者对工作的态度，考验应聘者的真心”，不少高职学生因此被拒。
“以前修车的人从来不跟客户见面，而现在客户需要修车人解释机修过程。”加拿大社区学院协会副主席保罗·布莱南表示，各国的雇主固然重视应聘者的商业技能，但随着商界发展，应聘者与客户的互动越来越重要，有时甚至还决定了回头客的多少。
多名中外籍高职学院、社区学院院长表示，对企业文化的了解、对企业的忠诚度、团队协作精神、与人沟通能力等综合素质是企业关注的重点，也是高职学生较缺乏的“软技能”。
“知识+软技能”的培养模式是全球高职教育的共识。提高软技能，涉及高职院校的培养模式。
英国桑德兰城市学院副院长陈伟·埃施顿坦言，老师讲课、学生打瞌睡、学生参加考试，在过去的一百年，这个“三点一线”的教育流程未有变化。就像10年前的物品到了报废期，教学培养模式亟待改进。
“现在要让学生意识到，不仅考试可以得到分数，解决问题的能力也能得到分数。”陈伟·埃施顿补充，英国的早期教育理论知识占60%，能力培养仅占40%，但在高等教育阶段理论知识下降为40%，能力培养占到60%。
陈伟·埃施顿举例，学生可以在卷面上对一个商业项目的运作对答如流，但是实战中往往束手无策。针对这种情况，学校会提供一个模拟的操作环境，融合财务、市场、人事等多重因素，为学生在具体情境下解决问题的能力打分。
天津中德职业技术学院电模化专业，实行订单式培养，该专业学生曾经历了一期高规格的选拔700人报名，经过7轮选拔，1年培训，选定8人进入空中客车公司工作。由于空客公司一线员工选拔不仅注重技能，更看重应聘者职业精神、质量意识、团队协作等综合素质，如此选拔无疑给学生们上了一堂软技能培训课。该学院院长李大卫表示，机械模化专业的学生也将延续这样的选拔机制，“能否按国际标准培养人才，培养学生的综合素质，适应国际产品竞争、人才竞争，这是我们关注的问题”。
“用专门的文化课程改善语言、沟通等通用技能，虽然行得通，但是不够高效。”保罗·布莱南建议把软技能灌输到具体的实践课程中教授。
在他看来，清楚、简洁、正确的沟通能力，尊重不同的价值观，与其他团队的互动能力，创新意识，这4个方面的软技能要在实践课上重点培养。
“知识可以学习，能力可以培养，但是素质很难科学地定量培养。”日照职业技术学院院长冯新广的困惑，正是高职教育界的一大难题。
对此，冯新广认为顶岗实习是高职学生提高综合素质的方法之一。由于一个岗位涉及许多模块，高职学生不仅可以思考哪些技术用以提高岗位竞争，还可以收集领导对岗位设置的意图。通过自上而下地了解一个岗位的设置，改善自身的相应素质。
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